Questions fréquentes

Conseil pour l'entretien des boucles
en argent 925

Dans certains cas, l'argent 925 peut devenir plus terne.
Ce n'est pas grave. Cela se produit à cause de l'air ou encore au contact de la peau. Certaines peaux ont un PH élevé et oxydent assez vite l'argent. 
Petit tips : acheter un "bain d'argent", souvent utilisé pour l'argenterie ou la joaillerie. Plonger les boucles pendant 20 secondes dedans, puis frotter avec un tissu adapté. 
Les boucles seront à nouveau brillantes !

Livraison

Aucune modification d'adresse, d'articles ou autre, ne sera possible après la validation de votre paiement, merci de bien vérifier vos informations saisies.

En choisissant la livraison en lettre suivie sans assurance, à partir de la preuve de dépôt à la Poste, nous ne sommes plus responsables des disparitions pendant l'acheminement. 

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La livraison se fait de 5 à 15 jours ouvrés. Nous faisons toujours de notre mieux pour respecter les délais de livraison.

Conseil pour l'entretien des boucles
en plaqué or

Les bijoux en plaqué or peuvent ternir ou s'écailler avec le temps. Ils nécessitent une attention particulière. Eviter de mettre du parfum ou autres produits d'hygiène, et ayez le réflexe de les ranger dans leur emballage d'origine.

Retours et Remboursements

Avant tout retour, veuillez envoyer un mail à tesorobijoux@gmail.com avec les photos du/des article(s) concerné(s) et le numéro de commande.

Vous avez jusqu'à 14 jours à compter de la réception de la commande pour nous renvoyer le/les article(s). 

Les articles faits sur mesure (Bagues, bracelets, commandes personnalisées) sont échangeables à conditions. 

Les frais de retours ainsi que les frais de livraisons sont à la charge du client et ne seront pas remboursés.